Logística reversa: uma alternativa para reduzir custos e criar valor

Manuel Garcia Garcia

O estudo e o gerenciamento da Cadeia de Suprimentos busca otimizar o fluxo de produtos na direção da Cadeia para o Cliente, e deixa em segundo plano o fluxo no sentido do Cliente para Cadeia, considerando que está é uma atividade que só agrega custos.

O artigo aborda a necessidade de repensar a Cadeia de Suprimentos para uma Cadeia de Suprimentos Integral, que leve em consideração todo o ciclo de vida do produto,  que não termina com a entrega do produto ao cliente, mas se estende da devolução do produto pelo cliente para descarte, ou recuperação ou remanufatura, permitindo a reentrada do fluxo de material na cadeia de suprimentos. O processo logístico envolvido neste ciclo reverso é a Logística Reversa que precisa ser entendida pelas empresas como uma oportunidade de adicionar valor quer pela imagem da empresa junto à sociedade com relação aos aspectos ambientais e a sua responsabilidade social, quer pela oportunidade de agregar serviços criando diferenciais competitivos, e pela gestão integrada do ciclo do produto e dos custos envolvidos ao longo da vida do produto, e com isto possibilitando a redução de custos e gerando vantagem competitiva. Um estudo de caso considerando a reutilização de embalagem busca exemplificar as oportunidades que podem ser obtidas com o repensar da logística reversa.

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